Relatório HBR: Uma nova abordagem para vendas e serviços B2B

Assim como você, a maioria das empresas está em algum tipo de jornada para alcançar vendas de alto desempenho e serviços orientados a valor. Este relatório da Harvard Business Review Analytic Services e da SAP examina os desafios que os líderes de vendas e serviços enfrentam hoje e descobre os recursos críticos necessários para transformar essas funções em um processo dinâmico que proporciona resultados de negócios. Leia esta coleção de relatórios e compare as operações de vendas e atendimento ao cliente da sua organização com as dos entrevistados.

Neste documento, você também aprenderá como existe uma linha comum entre as organizações de vendas e serviços e por que é necessária uma empresa mais conectada para uma transformação de negócios bem-sucedida.

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